Traitement des commandes et exécution
Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel et des produits de qualité. Lorsque vous passez une commande, veuillez prévoir un délai de traitement et de production de 2 à 3 jours ouvrables avant que votre commande ne soit prête à être expédiée.
Délai d’expédition
Nous sommes heureux d’offrir une expédition rapide pour assurer votre satisfaction. Nos délais d’expédition estimés varient en fonction de votre lieu de résidence :
- États-Unis : 7-10 jours ouvrables
- Europe et autres régions : 10-20 jours ouvrables
Nos méthodes d’expédition incluent des transporteurs réputés tels que USPS, FedEx et d’autres partenaires internationaux. Vous pouvez être assuré que votre commande est entre de bonnes mains.
Couverture mondiale
Nous sommes ravis d’étendre nos services d’expédition à nos clients du monde entier. Notre large couverture s’étend à la majorité des pays, ce qui vous permet de profiter de nos produits où que vous soyez.
Délais d’expédition à Noël
Pour votre commodité, veuillez noter que la date limite d’expédition pour Noël est le 5 décembre de chaque année. Assurez-vous de passer vos commandes avant cette date pour recevoir vos articles à temps pour les fêtes de fin d’année.
Circonstances imprévues
Bien que nous nous efforcions d’assurer des livraisons rapides, certaines circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les catastrophes naturelles, les vacances et les conditions météorologiques défavorables, peuvent entraîner des reports d’expédition.Nous comprenons l’importance de votre commande et nous nous engageons à minimiser les retards potentiels.Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de fournir des estimations d’expédition précises, les délais de livraison exacts sont soumis à la responsabilité de la société d’expédition.
Suivi et assistance
Nous accordons une grande importance à la transparence et offrons un suivi pour chaque commande.Une fois votre produit expédié, vous recevrez un numéro de suivi, ce qui vous permettra de suivre l’évolution de votre livraison.Si vous avez besoin d’aide pour le suivi, notre équipe d’assistance spécialisée est là pour vous aider.
Annulation
Nous comprenons que les plans peuvent changer.Vous avez la possibilité d’annuler votre commande sans aucune pénalité.Pour annuler,il vous suffit de nous envoyer un e-mail à [email protected] dans les 24 heures qui suivent votre commande,et nous traiterons l’annulation pour vous.
Correction d’adresse
Si vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous en informer immédiatement en répondant à l’e-mail de confirmation de votre commande ou en nous contactant à l’adresse [email protected]. Nous rectifierons rapidement l’adresse dans les 24 heures.
Intégrité des produits
Nous prenons grand soin d’emballer nos produits pour qu’ils arrivent en parfait état.Bien que cela soit rare, si votre article arrive endommagé en raison d’une mauvaise manipulation par le service postal, veuillez nous fournir votre numéro de commande et une photo du produit endommagé.Nous vous enverrons volontiers un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
Nous vous enverrons volontiers un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
Si vous avez des questions sans réponse ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous servir et nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les 24 heures : Nous contacter